Stagiaire,Soutien Informatique

No de la demande : 92900 

Catégorie d'emploi : Nouvellement diplômé 

Lieu : Montréal, QC, Canada 

Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines, l'énergie et les infrastructures, et nous appuyant sur nos 10 000 collègues dans 150 pays, nous travaillons sans relâche à améliorer les industries que nous servons. Nous pensons mondialement et agissons localement, proposant des solutions pratiques qui sont sécuritaires, novatrices et durables. Vous aimeriez vous joindre à un groupe diversifié de professionnels qui, jour après jour, visent l'excellence? Donnez-nous de vos nouvelles!

L'équipe des services intégrés réunit les équipes des Finances, des Communications et marketing, des Ressources humaines, des Services juridiques et de la Gestion des installations. Nous appuyons l'entreprise dans l'atteinte de ses objectifs grâce à de solides capacités techniques. Nous assurons las prestation de services grâce aux compétences de nos employés, à nos méthodologies et à nos systèmes.

Avec plus de six décennies d'expérience commerciale et technique dans les secteurs de l'exploitation minière, de l'énergie et des infrastructures, nous comprenons que les défis évoluent rapidement dans tous les secteurs. Nous réagissons rapidement en proposant des solutions plus intelligentes, plus efficientes et plus innovantes. Nous nous appuyons sur nos 9 000 collaborateurs, qui ont une expérience dans plus de 150 pays, pour remettre en question le statu quo et créer des changements positifs pour nos clients, nos employés et les communautés que nous servons.    

Nous sommes à l'avant-garde du processus de transformation numérique de nos clients, en mettant en œuvre avec succès des services numériques émergents dans les projets et les opérations de nos clients qui débloquent un changement radical dans leur performance. Rejoignez l'équipe pour améliorer les résultats des projets, exploiter le jumeau numérique, assurer l'intégration et l'interopérabilité des systèmes et soutenir la prise de décision, l'exécution autonome, les opérations intégrées et les centres de performance.   

Rejoignez notre équipe et faites partie d'une communauté qui s'efforce d'apporter des changements positifs - en fournissant les meilleures solutions pour relever les défis les plus difficiles de nos clients !  

Responsabilités  

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) stagiaire en soutien informatique qui collaborera avec notre équipe de techniciens du bureau de Montréal. Le stage est d’une durée de 4 mois et débutera en janvier 2025   

Qu'allez-vous faire?   

• Offrir un support technique ponctuel aux usagers en personne ou via téléphone et Microsoft Teams;   

• Surveiller et mettre à jour le système de prestation de services pour les billets attribués;  

• Configurer le matériel, installer les logiciels et résoudre tout problème connexe;   

• Gérer la panne, la relocalisation et la configuration des postes de travail pour s'adapter aux relocalisations d'utilisateurs, aux relocalisations de sites et aux nouvelles installations d'emplacements, tel qu'assigné par le responsable du support  

• Épauler le département informatique dans les projets en cours;  

• Assurer la gestion du parc informatique, des différents systèmes et logiciels ;   

• Viser l'excellence dans le service à la clientèle en ligne avec les valeurs et les attentes de l'entreprise  

• Capacité de faire des heures supplémentaires ou des horaires flexibles au besoin  

Éducation et Expérience  

• Étudie actuellement pour un diplôme de niveau collégial ou universitaire avec une certaine expérience en support de bureau/technique dans un environnement réseau Microsoft Windows;  

• Maîtrise du support bureautique/technique dans un environnement réseau Microsoft Windows;   

• La capacité à prendre en charge les ordinateurs portables/de bureau Dell et/ou HP et la suite logicielle Microsoft Office est requise;  

• Travailler efficacement au sein d’une équipe;  

• Posséder une excellente approche vis-à-vis le service à la clientèle;  

• Certificat Microsoft (un atout);  

• Certificat A+ (un atout);  

• Bilinguisme essentiel (anglais et français).  

Pourquoi vous joindre à nous?

• Afin de travailler avec des employés talentueux qui changent les choses.
• Afin de travailler sur des projets stimulants et de participer à l'élaboration de solutions novatrices.
• Afin de joindre les rangs de l'un des meilleurs employeurs au pays.

Nous vous offrons : 

• un milieu de travail flexible;
• des perspectives d'avancement professionnel à long terme;
• l'occasion de penser mondialement et de travailler localement.

Vous ne répondez pas à tous les critères? Ce n'est pas grave. Chez Hatch, nous créons un milieu de travail diversifié et inclusif qui favorise l'innovation. Si ce poste vous intéresse, nous vous encourageons à postuler même si vous ne possédez pas exactement l'expérience et les compétences demandées.

Nous nous sommes engagés à assurer une main-d'œuvre qui reflète la diversité des communautés dan lesquelles nous œuvrons et où nous exerçons nos activités. Hatch est un employeur respectant l'égalité en matière d'emploi qui considère les candidats sans égards à leur âge, à leur race, à la couleur de leur peau, à leur origine nationale, à leur citoyenneté, à leur religion, à leur croyances, à leur genre, à leur orientation sexuelle, à leur état matrimonial, à leur handicap ou à tout autre statut protégé. Si vous avez des exigences ou des besoins spéciaux, veuillez nous en informer. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins conformément à la législation locale applicable.

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